Plan de transformación digital para supermercados (C&C DÍAZ CADENAS)

El desafío planteado consistía en la digitalización integral de las áreas de logística, tienda física y administración de la cadena de supermercados de nuestro cliente, quien, ante la proliferación de tecnologías y la aparente complejidad asociada, carecía de una dirección clara para iniciar este proceso. Para abordar este reto, Ghenova Digital llevó a cabo una exhaustiva consultoría con el objetivo de identificar puntos de mejora y áreas susceptibles de digitalización que permitieran al cliente alcanzar sus metas empresariales. Como resultado de esta consultoría, el cliente se encuentra ahora preparado para enfrentar la era de la digitalización, logrando la optimización de procesos con potencial de mejora. El fruto de numerosos desplazamientos, reuniones y análisis técnico del equipo se materializa en un documento entregado al cliente. Este documento incluye los principales desafíos tecnológicos identificados: – Propuestas de mejora. – Riesgos previstos . – Tecnologías propuestas para el proyecto de digitalización. – Plan de trabajo detallado para abordar el proyecto. Entre los casos de uso destacados en la consultoría, se encuentran dos iniciativas clave. En primer lugar, – El desarrollo de mapas de calor en la tienda, que implica la instalación de tags BLE en carros y/o cestas del supermercado. Esto permite rastrear el recorrido del carro dentro de la tienda, analizar el tiempo transcurrido y las paradas en diferentes secciones. Al cruzar esta información con las compras realizadas, se extraen conclusiones sobre intenciones de compra, mejoras en la disposición de estantes para fomentar ventas cruzadas y posibles ajustes de precios. – Optimización del picking de productos mediante el uso de tags BLE, con el objetivo de lograr una gestión eficiente y precisa de los almacenes. Este enfoque permite una selección de productos más ágil y efectiva, mejorando así la eficiencia en la cadena de suministro.