OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE PEDIDOS

El desafío planteado era la necesidad de optimizar el proceso de certificación de despacho para uno de los clientes más importantes del cliente. Este proceso implicaba verificar que la información de los pedidos generada por la aplicación de distribución coincidiera con lo recibido físicamente por el despachador. Anteriormente, el cliente realizaba este proceso de certificación de forma manual, contrastando físicamente la información de los pedidos impresos con lo que llegaba del almacén a la zona de carga y despacho. La optimización buscada debía permitir la lectura automática de los códigos de barras de los productos en cada pedido, contrastándolos de manera inmediata con la información recibida desde la aplicación del almacén. Además, era necesario almacenar el historial de los procesos de certificación y facilitar la extracción manual o a demanda de estos datos por parte de otras aplicaciones. Durante el desarrollo de la herramienta de software para optimizar este proceso, se amplió el alcance y el presupuesto del contrato para incluir la generación automática de etiquetas adhesivas con información relevante de cada pedido de tabaco después de la certificación. El resultado fue la creación, desarrollo y puesta en servicio de una aplicación que permite gestionar el proceso de certificación desde una tablet, facilitando el ingreso de elementos de los pedidos de manera manual o mediante un dispositivo de lectura de códigos de barras. Además, esta aplicación registra históricamente los procesos realizados, relacionando usuarios, fechas y elementos de los pedidos. Se implementó la capacidad de imprimir etiquetas según los campos de información indicados por el cliente. GHD brindó el soporte necesario durante el funcionamiento inicial de la aplicación y continúa proporcionando soporte hasta la fecha.